Política de Privacidade
Última atualização: 17 de Outubro de 2024
A Wow Pet Food valoriza a privacidade dos seus clientes e se compromete a proteger as informações pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao acessar nosso site www.wowpetfood.com.br e utilizar nossos serviços.
1. Quem Somos
A Wow Pet Food oferece produtos inovadores e práticos para pets e seus tutores. Nosso site é uma plataforma de e-commerce integrada com sistemas de pagamento e logística para oferecer a melhor experiência de compra possível.
2. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos seus dados pessoais para fornecer nossos serviços de forma eficaz e melhorar sua experiência. As categorias de dados que podemos coletar incluem:
• Dados de Identificação: Nome, CPF ou CNPJ.
• Dados de Contato: E-mail, telefone e endereço.
• Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito/débito e dados de transações (armazenados com segurança por intermediadores de pagamento).
• Dados de Navegação: Endereço IP, cookies e comportamento de navegação no site.
• Preferências e Interações: Produtos visualizados e comprados, participação em promoções e newsletters.
• Informações de Pets: Nome e data de aniversário do pet (para promoções personalizadas).
3. Finalidades do Tratamento dos Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
• Processar e entregar pedidos.
• Enviar atualizações sobre o status de compra e notificações transacionais.
• Enviar comunicações promocionais e newsletters (com seu consentimento).
• Oferecer suporte ao cliente e responder suas dúvidas.
• Personalizar sua experiência de navegação e recomendar produtos.
• Cumprir obrigações legais, como emissão de notas fiscais.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site.
4. Compartilhamento de Dados
A Wow Pet Food não vende dados pessoais. No entanto, seus dados podem ser compartilhados com:
• Parceiros de pagamento (como intermediadores de pagamento e bancos) para processar transações.
• Operadoras de logística para entrega de pedidos.
• Sistemas de marketing e automação (como Perfit/Nuvem Marketing e Manychat) para envio de e-mails e comunicações automáticas.
• Autoridades governamentais, se exigido por lei.
Todos os parceiros e fornecedores seguem padrões de segurança adequados para proteger seus dados.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Seus dados são armazenados em servidores seguros e são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades previstas nesta política ou exigências legais.
Caso deseje, você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, salvo quando houver necessidade legal de retenção.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Os cookies permitem:
• Personalização: Lembrar suas preferências e itens no carrinho.
• Estatísticas: Monitorar o tráfego do site e entender o comportamento do usuário.
• Publicidade: Exibir anúncios personalizados em plataformas de terceiros.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
7. Seus Direitos como Titular de Dados
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
• Acesso aos dados pessoais que temos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitação de exclusão de dados pessoais.
• Portabilidade dos dados, mediante requisição expressa.
• Revogação do consentimento para comunicações.
• Oposição ao tratamento de dados para finalidades não consentidas.
Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco pelo e-mail [e-mail de contato].
8. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossos serviços. Recomendamos que você revise esta página regularmente.
9. Contato
Caso tenha dúvidas ou queira exercer seus direitos, entre em contato:
• E-mail: [email protected]
• Telefone: (41) 4102-4403
• Endereço: Rua Bom Jesus de Iguape, 1810. Hauer. Curitiba / PR CEP 81610-040
10. Foro e Lei Aplicável
Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Em caso de litígios, o foro competente será o da comarca de Curitiba, Paraná, salvo disposição em contrário pela legislação aplicável.
Prepare to be WOWED!
Nos comprometemos a proteger seus dados e proporcionar uma experiência segura e divertida para você e seu pet!
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